マガコラムアーカイブ「2018年」

マガジム課題改善見える化計画

会員制度

6名(六本木店 4名・赤坂2名)よりご要望いただきました。
参加できなかったクラス分を無駄にしたくありません。繰越や振替などをしてもらえませんか?
事務局

2019年1月からの会員新制度では、未消化分のクラスを過去1か月分に限り繰越利用ができるように致します。

 

例えばライト会員(月5日間のクラス参加が可能)の方が8月に3日だけクラスに参加した場合、残り2日分を、9月に繰越利用できるというものです。その結果、9月は(5+2)の合計7日間のクラス参加が可能となります。
 

※8月未消化のクラスを利用できるのは9月だけです。10月に繰越利用することはできません。

 

また今月、あと何日クラスに参加できるかは、繰越分も含め、クラス予約システムのトップページに表示される予定です。

6名(六本木店 3名・赤坂3名)よりご要望いただきました。
クラスの予約制・定員制を設けて欲しいです。
事務局

2018年11月18日よりクラス予約システムを導入致します。

パソコンやスマートフォンからマイページにログインし、事前に参加したいクラスをご予約のうえで、当日ジムまでご来店頂くという流れです。

 

本システム導入の目的は計画的なトレーニング参加が可能な環境を会員の皆さまにご提供することです。具体的には以下の通りです。

 

・各クラスに定員を設けることで、過度なクラスの混雑を予防すること。

・ロッカーやシャワー等の数に限りがある設備の同時利用者数を、適正化すること。

・インストラクターがクラスの参加予定者を事前に把握して、より適切な指導を行うこと。

 

(※)各クラスの実施予定のカリキュラムも予約時に確認頂ける予定です。今まで以上に計画的なクラス参加スケジュールを組むことが可能です。

 

一方で、事前予約なくマガジムにご来店されてしまうと、仮に目当てのクラスが定員に達していた場合は、定員の運用を厳密に行って参りますので、今後はクラスに参加頂けないことになってしまいます。

 

事前予約が必要になりますが、ご利用に手間のかかるシステムではありません。

 

参加したいクラスの予約状況(男女比含む)や実施カリキュラムの事前確認過去のクラス参加履歴の検索や閲覧次に受けたいベルトテストまでの道のり受講したクラスの評価送信住所や連絡先等の個人情報の更新など、今まで直接ご提供できなかった情報がすぐにご確認頂けるというメリットがたくさんあるシステムです。

 

クラス予約システムの詳細は以下のご利用マニュアルよりご覧いただけますので、ご確認のうえ、11月18日以降は事前予約システムのご利用をお願いいたします。

[クラス予約システム 利用マニュアル]

4名(六本木店3名・赤坂1名)よりご要望いただきました。
クラスの参加制限を、日数ではなく回数制にしてもらえませんか?
事務局

これは例えばライト会員(月5日間のクラス参加が可能)の場合、1日あたり2クラス受講できますので、月10クラスの受講が可能というルールに変更して欲しい、というご要望だと思います。

 

一方で混雑する時間帯(ラッシュアワーと呼びます)はどうしても集中してしまうもので、一人のライト会員の方が1ヵ月あたり10日分のラッシュアワーにご参加頂ける制度への変更は、混雑緩和が重要な局面では難しいものと考えています。(スタンダード会員の方であれば、ラッシュアワーのクラスに28日分参加できることになり、ほぼ毎日を意味します。)

 

1日2クラスまでご参加できるという制度は、1回の運動量として1時間では不足をお感じの方向けのものであり、それに限定して運用させて頂くことをご了承下さい。

4名(六本木店 4名)よりご要望いただきました
月会費は据え置きで、両店舗の利用をしたいです。
事務局

2019年1月より会員制度と月会費の変更を実施させて頂く予定です。

新制度では、すべての会員の方がオプション費用無しに他店舗のクラスにも一定の日数だけご参加頂けるスタンダード会員 6日/月 ライト会員 2日/月 データイム会員 2日/週)ことになります。

 

ベースとなる月会費は改定させて頂くことになりますが、両店舗のクラスが今まで以上に気軽にご参加頂ける制度と致します。ご活用いただければ幸いです。

4名(六本木店 3名・赤坂1名)よりご要望いただきました。
クラス出席状況がネット等でわかるようにして欲しいです。
事務局

2018年11月よりクラス予約システムを導入致します。

パソコンやスマートフォンからマイページにログインし、事前に参加したいクラスをご予約のうえで、当日ジムまでご来店頂くという流れですが、このシステムでは過去のクラスの出席状況をご自身で検索、閲覧できる機能が含まれます。

[クラス予約システム 利用マニュアル]

ご提供予定の機能は、以下の通りです。

・クラスの事前予約と予約状況(男女比含む)や実施カリキュラムの確認

・定員クラスのキャンセル待ち予約

・過去のクラス参加履歴の閲覧

・ベルトテストまでの道のりの表示

・受講したクラスへの評価送信

・住所や連絡先等の個人情報の更新

4名(六本木店 3名・赤坂1名)よりご要望いただきました。
もう1店舗増やして欲しいです。
西尾 健
徳山 洋
事務局

ご要望、ありがとうございます!!

 

六本木店開始から間もなく5周年を迎えるマガジムは、全スタッフ総力を挙げて改善に取組み、ご期待にお応えできるよう結果を出して、3店舗目のオープンを達成したいと思っています。

 

すぐにとはいきませんが、是非ご期待下さい。変わらぬ応援をよろしくお願い致します!!

MagaGYM 六本木店

03-6432-9945

MagaGYM 赤坂店

03-5797-7733